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Neue Zugangsdaten

Sie haben Ihre Zugangsdaten (PIN, UmweltBank-Key, Akvitierungscode für die SecureGo plus App) vergessen?

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Selbst im Online-Banking erledigen:

  • PIN vergessen? Nutzen Sie einfach unseren digitalen Service. Sie benötigen dazu Ihre App SecureGo plus sowie den UmweltBank-Key oder Alias. 
  • Aktivierungscode vergessen/abgelaufen? Einen neuen Aktivierungscode fordern Sie in der SecureGo plus App unter „Bankverbindungen“ an. Bitte klicken Sie auf „Aktivierungscode anfordern“, wählen Sie in der Suche die UmweltBank AG aus und melden Sie sich dann in Ihrem Online-Banking an. Dann werden Sie automatisch zur Geräteverwaltung weitergeleitet. Hier können Sie Ihr Mobilgerät registrieren und einen neuen Aktivierungscode bestellen.

 

Sie können keinen Self-Service nutzen?

 

Hinweis: Sie erhalten den UmweltBank-Key mit PIN in einem beiliegenden, versiegelten Sicherheitskuvert. Den Aktivierungscode erhalten Sie ggf. in einem separaten Schreiben per Post.

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Sie nutzen die gleichen Zugangsdaten, die Sie auch für das Web-Online-Banking nutzen. Konkret sind das Ihr UmweltBank-Key bzw. Alias sowie die PIN.

Zugangsdaten vergessen?

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Bei der Kontoeröffnung vergeben Sie Ihren Alias (Benutzername). Sollten Sie keinen eigenen Alias vergeben haben, ist automatisch Ihre E-Mail-Adresse hinterlegt worden. Außerdem vergeben Sie Ihre PIN durch zweimalige Eingabe. Bitte merken Sie sich diese Angaben gut - aus Sicherheitsgründen erhalten Sie keine Bestätigung. Wenige Tage nach erfolgreicher Kontoeröffnung erhalten Sie Ihren Aktivierungscode für die SecureGo plus App per Post an die angegebene Adresse.

Wichtig: Bei der Erstanmeldung erscheint ein Fenster, bei dem Sie der Nutzung des elektronischen Postfachs zustimmen können. Tun Sie das nicht, können wir Ihnen Ihre Dokumente nicht elektronisch zusenden. Sie können das auch nachträglich tun: Öffnen Sie das Postfach mit einem Klick auf das Kuvertsymbol in der obersten Menüleiste. Klicken Sie auf „Jetzt informieren“. Folgen Sie den dortigen Anweisungen. Alternativ können Sie auch diesen Link nutzen. Damit gelangen Sie direkt zum Online-Banking.

Denken Sie auch daran, Benachrichtigungen per E-Mail bei neuen Dokumenten im Postfach zu aktivieren (eine Anleitung finden Sie im nächsten Abschnitt).

Tipp: Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Einrichtung finden Sie hier:  Anleitung Online-Banking Neukund:innen

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