Suchergebnisse für "Self-Services"

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KI-generierte Antwort

Der KI-Bot kann Fehler machen und Aussagen treffen, die nicht den gesetzlichen Anforderungen an Finanzinformationen oder Umweltaussagen entsprechen.

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Selbst im Online-Banking erledigen:

  • PIN vergessen? Nutzen Sie einfach unseren digitalen Service. Sie benötigen dazu Ihre App SecureGo plus sowie den UmweltBank-Key oder Alias. 
  • Aktivierungscode vergessen/abgelaufen? Einen neuen Aktivierungscode fordern Sie in der SecureGo plus App unter „Bankverbindungen“ an. Bitte klicken Sie auf „Aktivierungscode anfordern“, wählen Sie in der Suche die UmweltBank AG aus und melden Sie sich dann in Ihrem Online-Banking an. Dann werden Sie automatisch zur Geräteverwaltung weitergeleitet. Hier können Sie Ihr Mobilgerät registrieren und einen neuen Aktivierungscode bestellen.

 

Sie können keinen Self-Service nutzen?

 

Hinweis: Sie erhalten den UmweltBank-Key mit PIN in einem beiliegenden, versiegelten Sicherheitskuvert. Den Aktivierungscode erhalten Sie ggf. in einem separaten Schreiben per Post.

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Der Vorteil eines Geheimworts:

  • Steht Ihnen, aus welchen Gründen auch immer, Ihr Online-Banking nicht zur Verfügung, bleiben Sie handlungsfähig. Sie können beispielsweise Auszahlungen tätigen, Konten eröffnen sowie Wertpapieraufträge erteilen oder Ihren Kontostand abfragen.
  • Wenn Sie sich im Online-Banking sperren oder neue Zugangsdaten benötigen, können wir Sie mit Ihrem Geheimwort schnell und zweifelsfrei identifizieren und Sie unkompliziert entsperren oder Ihnen neue Zugangsdaten zuschicken.

 

  • Im Online Banking (über Ihren Webbrowser): Das Geheimwort können Sie jederzeit in Ihrem Online-Banking festlegen oder ändern. Klicken Sie hierfür nach der Anmeldung in Ihrem Online-Banking auf „Service & Mehrwerte" und danach auf „Weitere Services". Mit dem Klick auf „Geheimwort verwalten" können Sie ein bestehendes Geheimwort ändern oder ein neues vereinbaren. Alternativ können Sie auch diesen Link nutzen. Damit gelangen Sie direkt zum Online-Banking. Oder nutzen Sie unseren Änderungsauftrag:  Änderungsauftrag Geheimwort
  • In der App: Klicken Sie im Menü auf "Services" und dann auf "Serviceaufträge". Mit dem Klick auf „Geheimwort verwalten" können Sie ein bestehendes Geheimwort ändern oder ein neues vereinbaren.
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  • Im Online Banking (über Ihren Webbrowser): Klicken Sie hierfür nach der Anmeldung in Ihrem Online-Banking auf „Service & Mehrwerte" und danach auf „Weitere Services". Dort stehen je ein Änderungsauftrag für Privat- und Firmenkund:innen zur Verfügung. Füllen Sie den jeweiligen Antrag aus, um Ihr Limit zu erhöhen. 
  • In der App: Klicken Sie im Menü auf "Services" und dann auf "Serviceaufträge". Dort stehen je ein Änderungsauftrag für Privat- und Firmenkund:innen zur Verfügung.

    Hinweis: Die Erhöhung gilt nur temporär.
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Durch die Festlegung eines Geheimwortes. Dieses können Sie jederzeit in Ihrem Online-Banking festlegen oder ändern. Klicken Sie hierfür nach der Anmeldung in Ihrem Online-Banking auf „Service & Mehrwerte" und danach auf „Weitere Services". Mit dem Klick auf „Geheimwort verwalten" können Sie ein bestehendes Geheimwort ändern oder ein neues vereinbaren. Alternativ können Sie unseren Änderungsauftrag nutzen: Änderungsauftrag Geheimwort

Der Vorteil eines Geheimworts:

  • Steht Ihnen, aus welchen Gründen auch immer, Ihr Online-Banking nicht zur Verfügung, bleiben Sie handlungsfähig. Sie können beispielsweise Auszahlungen tätigen, Konten eröffnen sowie Wertpapieraufträge erteilen oder Ihren Kontostand abfragen.
  • Wenn Sie sich im Online-Banking sperren oder neue Zugangsdaten benötigen, können wir Sie mit Ihrem Geheimwort schnell und zweifelsfrei identifizieren und Sie unkompliziert entsperren oder Ihnen neue Zugangsdaten zuschicken.
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Bitte wenden Sie sich an unseren Online-Banking-Service unter der Rufnummer 0911 5308-2020.

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