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Kontoeröffnung Hilfe

Brauchen Sie Hilfe bei der Eröffnung eines Tagesgelds oder Girokontos?

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Beim Girokonto stellt die UmweltBank zwei verschiedene Karten zur Verfügung. Kundinnen und Kunden erhalten bei Kontoeröffnung eine girocard mit Debit-Mastercard-Funktion sowie eine Mastercard Kreditkarte. Die girocard (Debitkarte) eignet sich insbesondere für den Einsatz in Deutschland und Europa, während die Debit- und Kreditkarten weltweit zum Bezahlen und Abheben genutzt werden können. Die Kreditkarte der UmweltBank ist aus nachhaltigen Materialien gefertigt, genauer gesagt aus Holz. Je nach Kartenart gelten unterschiedliche Konditionen und Jahresgebühren.

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Zum Girokonto wird automatisch eine physische girocard (Debitkarte) ausgegeben. Diese ist bis zum 31.12.2026 kostenfrei, danach wird eine Jahresgebühr von 9 Euro fällig.

Zudem können Sie in der UmweltBanking App eine kostenfreie virtuelle girocard für Android- und Apple-Geräte bestellen und nutzen. Gehen Sie dafür wie folgt vor: Menü – Karten – Mobiles Bezahlen – Virtuelle girocard – girocard bestellen

Bitte beachten Sie: Die virtuelle girocard ist nur an girocard-Akzeptanzstellen einsetzbar, das ist in der Regel vor allem innerhalb Deutschlands.

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Kontoauszüge erhalten Sie mindestens einmal jährlich ins elektronische Postfach, wenn Sie dessen Nutzung zugestimmt haben. Ansonsten erhalten Sie die Auszüge postalisch. 

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Sie können Ihren Zugang jederzeit (24 h täglich - auch an Feiertagen) über die Hotline 116 116 sperren. Bitte halten Sie dazu Ihre IBAN bzw. Kontonummer und BLZ bereit. Mehr Informationen finden Sie unter: www.sperr-notruf.de.

Nach der erfolgreichen Sperrung melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice unter der 0911 5308-2020 (Mo-Fr 8:00-18:00 Uhr). Dies ist notwendig, damit wir Ihnen neue Zugangsdaten zusenden können.

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Tagesgeldkonto: 

  • Sie können Ihr Tagesgeldkonto direkt im Online-Banking schließen: Im Browser unter „Privatkunden" > „Start" > „Tagesgeldkonto auflösen" (oder diesen Direktlink).

 

Andere Sparkonten und Depots:

  • Schriftlich: Aus Sicherheitsgründen benötigen wir dieses Formular unterschrieben per Post von Ihnen, um Ihr Konto zu kündigen: Konto- und Depotschließung
  • Telefonisch: Wenn die Auszahlung auf das hinterlegte Referenzkonto erfolgen soll, können Sie die Kontoschließung telefonisch beauftragen. Halten Sie hierfür Ihr Geheimwort bereit.

 

Girokonto:

  • Schriftlich: Aus Sicherheitsgründen benötigen wir dieses Formular unterschrieben per Post von Ihnen, um Ihr Konto zu kündigen:  Kontoschließung Girokonto
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