UmweltBank hat im CHIP Hotlinetest erneut mit „sehr gut“ abgeschnitten
Jedes Jahr testet CHIP die Hotlines von Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen – so auch von Direktbanken. Bewertet werden die Hotlines nach den Kriterien Service, Wartezeit, Erreichbarkeit und Transparenz. Im Test 2020 erhielten viele Unternehmen schlechte Bewertungen wegen der langen Wartezeiten.
Die UmweltBank belegte in der Kategorie Wartezeiten hingegen mit einer durchschnittlichen Zeit von 17 Sekunden den ersten Platz des Rankings. „Da die Umweltbank auch sonst gute bis sehr gute Ergebnisse bringt, in der Kategorie Service sogar ausgezeichnet beurteilt wird, sichert sie sich – wie schon im letzten Jahr – damit einen guten zweiten Platz im Ranking“, heißt es im Testbericht. Insgesamt erhält sie die Bewertung „sehr gut“.