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Kreditkarte sperren
Ihre Karte können Sie bei Verlust oder Verdacht von Missbrauch auf drei Wege sperren:
- Im Online-Banking unter dem Menüpunkt "Karten".
- Telefonisch rund um die Uhr bei der bundesweiten Notfallnummer zur Kartensperre unter (+49) 116 116.
- Zudem können Sie Ihre Karten telefonisch durch die UmweltBank sperren lassen: Wählen Sie hierfür 0911 5308-2020.
Wichtig: Zugang zum Online-Banking sperren
- Zugang sperren: Glauben Sie, Opfer eines Betrugs geworden zu sein, können Sie Ihren Zugang sperren. Sie können Ihren Zugang jederzeit (24 h täglich - auch an Feiertagen) über die Hotline 116 116 sperren. Bitte halten Sie dazu Ihre IBAN bzw. Kontonummer und BLZ bereit. Mehr Informationen finden Sie unter: www.sperr-notruf.de.
- Nach der erfolgreichen Sperrung melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice unter der 0911 5308-2020 (Mo-Fr 8:00-18:00 Uhr). Dies ist notwendig, damit wir Ihnen neue Zugangsdaten zusenden können.
- Alternativ können Sie den Zugang im Online-Banking sperren. Klicken Sie hierfür in Ihrem Banking im Menü auf Ihren Benutzernamen und dann auf den Menüpunkt „Datenschutz & Sicherheit".