Kundenbetreuer (m/w/d) Geldanlage

Stundenanzahl: 20-39 Stunden

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Was macht uns besonders?

Wir sind die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und Interessent:innen bei allen Fragen rund um das Thema nachhaltige Geldanlage und beraten authentisch, menschlich und fair - ohne Vertriebsziele. Als wachsendes Unternehmen suchen wir Teamplayer, die einen Job mit Sinn suchen und Spaß am telefonischen Kundenservice und der Kundenbetreuung haben.

Elvis Draser Koordinator Kundenservice

Darauf darfst du dich freuen

Ein grüner Job mit Sinn
Eine gute Work-Life-Balance durch flexible Arbeitsmodelle
Ein wertschätzendes Miteinander und offene Kommunikation
Die Möglichkeit, das Unternehmen aktiv mitzugestalten

Deine Benefits

100 % kostenloses Deutschlandticket
Pluxee-Essensgutscheine im Wert von bis zu 55 Euro pro Monat
Bezuschussung der Kinderbetreuung
30 Urlaubstage
Mehr zu unserer Arbeitskultur

Das macht deinen Job als Kundenbetreuer (m/w/d) Geldanlage aus:

Du berätst unsere privaten Kund:innen und Interessent:innen telefonisch zu den Anlageprodukten der UmweltBank und repräsentierst unser Unternehmen - ganz ohne Vertriebsziele
Du bist die erste Anlaufstelle unserer Privatkund:innen bei allen Fragen rund um das Onlinebanking
Du bearbeitest Kundenaufträge und leitest komplexere Kundenanfragen an die zuständigen Stellen weiter
Als Kommunikationstalent beantwortest du Kundenanfragen auch per E-Mail und informierst über die digitalen Servicemöglichkeiten
Du stellst sicher, dass alle Daten und Informationen im System korrekt gepflegt werden
Daneben übernimmst du administrative Aufgaben im Zusammenhang mit der Kundenbestandspflege

Das bringst du mit:

Fundierte Erfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise in der telefonischen Kundenberatung und -betreuung
Ausbildungsabschluss als Bankkaufmann (m/w/d), Kaufmann im Dialogmarketing (m/w/d), Versicherungskaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikationen
Eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung mit sicherem Blick auf die Kundenzufriedenheit
Teamgeist, Spaß am telefonischen Kundenkontakt und ein Gespür für Kundenbedürfnisse
Auch bei hohem Arbeits- und Telefonaufkommen bleibst du freundlich und gelassen
Bereitschaft zum flexiblen Einsatz während unserer Erreichbarkeitszeiten von 8.00 – 18.00 Uhr