Das erwartet Sie als Fachinformatiker (m/w/d) IT-Support:

• Sie betreuen unsere internen Anwender im 1st und 2nd Level Support (telefonisch und mittels Ticketsystem). Dazu gehören die Anlage von Usern, Vergabe von Berechtigungen, die Softwareverteilung und die Unterstützung der Anwender bei allgemeinen Fragen
• Darüber hinaus organisieren und steuern Sie die Ausgabe von Laptops und weiterer IT-Hardware
• Sie verantworten die Pflege und Weiterentwicklung unserer Inventar-Datenbank
• Neben einer vollständigen Dokumentation von Tickets und Vorgängen inklusive deren Lösungen, administrieren Sie die Clientsysteme und stellen den laufenden Betrieb sicher
  
   

Das bringen Sie mit:

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung als IT-Administrator/in für Microsoft-Systeme wie Windows 10, SCCM /ECM
• Eine ITIL Zertifizierung und Erfahrungen in der Finanzbranche sind von Vorteil, eine Zertifizierung im Microsoft Umfeld wäre wünschenswert
• Als zuverlässiger Teamplayer (m/w/d) mit Hands-on-Mentalität arbeiten Sie gerne strukturiert und stehen neuen Herausforderungen offen gegenüber
• Erste Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und deren Koordination